春光无限好,正是学习时。4月3日,山东信桥实业有限公司邀请农大经管学院王洪生老师开展第三次培训课程。案例分析、头脑风暴、理论指导实践,力求知行合一,收获颇丰。
课堂开始,王老师引导信桥员工回顾之前的学习内容,温故而知新。随后,小组代表以PPT的形式汇报“SWOT”分析法,罗列公司发展的优势、劣势、机会与威胁因素,并针对不同的情况下提出组合建议。汇报形式专业、逻辑清晰、意见中肯,得到信桥徐总和王老师的一致认可。
接下来,我们学习了新的案例“青岛银行:服务迭代升级之路”。青岛银行在起步薄弱的状态下先后进行服务差异化、标准化、温馨化、价值化的迭代升级,最终立足市场,取得长远发展。
见贤思齐,钢贸商也是服务行业,专业化、价值化、个性化、均衡化的服务都是值得我们深入思考和学习的,同时,只有做行业先行者才能把握市场先机。我想“聚焦服务、行业先行”将成为信桥未来发展的必由之路。